Direito de arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas online podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Nesse caso:

• o produto deve ser devolvido em boas condições;
• o reembolso será realizado após o retorno do item;
• os custos de devolução serão assumidos pela loja quando exigido por lei.

Produtos com defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato em até 30 dias após o recebimento.

Sempre que possível, envie:

• número do pedido;
• descrição do problema;
• fotos do item.

O que não é considerado defeito

Não são considerados defeitos:

• pequenas variações artesanais;
• diferenças naturais de textura;
• marcas próprias do processo manual;
• pequenas diferenças de cor entre tela e material físico.

Produtos personalizados

Produtos feitos sob encomenda ou personalizados podem possuir regras específicas de cancelamento, conforme permitido pela legislação.

Contato

E-mail para suporte: contato@meandro.com.br

Última atualização: maio de 2026.